亚马逊将于2025年终止Prime服装试穿服务-AI技术成新宠

亚马逊宣布将于2025年1月31日正式终止其“Prime先试后买”服务，这一消息是由The Information率先报道的。该服务自2018年推出以来，允许Prime会员在购买服装前进行试穿，满意后再付款，曾以“Amazon Wardrobe”为名，后更名为“Prime先试后买”。

在一份声明中，亚马逊发言人Maxine Tagay解释了关闭该服务的原因。她指出，虽然“先试后买”服务曾受到部分用户的欢迎，但其适用范围有限，仅限于部分商品。与此同时，亚马逊近年来推出的AI功能正逐渐成为顾客购物决策的重要工具。

Tagay特别提到了亚马逊的“虚拟试穿AR功能”，该功能利用智能手机摄像头，将3D鞋款渲染到用户的脚上，实现了近乎真实的试穿体验。亚马逊还利用大型语言模型（LLM）开发了“个性化尺码推荐”功能，该功能能够根据顾客的评价和反馈，提供更加精准的尺码建议。

她进一步表示：“随着顾客越来越多地使用这些新AI功能，如虚拟试穿、个性化尺码推荐、评论亮点以及改进的尺码表来确保选择合适的商品，我们决定逐步取消‘先试后买’选项。自2025年1月31日起，该服务将正式终止。尽管如此，Prime会员仍然可以享受我们提供的全品类服装快速免费配送和便捷免费退货服务。”

“Prime先试后买”服务原本允许Prime会员一次性订购最多六件商品，并在七天内试穿，只需为满意的商品付款，其余商品可免费退回。然而，随着亚马逊在AI技术方面的不断进步和顾客购物习惯的变化，该服务已逐渐失去了其原有的市场优势。

CNBC指出，关闭“先试后买”服务也是亚马逊近年来成本削减计划的一部分。为了优化运营成本，亚马逊已经进行了大规模裁员，关闭了部分实体店，并缩减了在杂货行业的投入。这一系列举措表明，亚马逊正在积极调整其业务结构，以应对日益激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求。